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お問い合わせ
よくあるご質問のページ
  日頃お客さまからよくいただくご質問と回答をご紹介しております。
お問い合わせの前に、まずはよくあるご質問でご不明な点をご確認ください。
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お電話での連絡窓口
  ★JCBカードをお持ちの方は、お電話の際、お手もとにJCBカードをご用意ください。
ご入会に関するお問い合わせ・サービス内容の照会
  ご入会に関するお問い合わせ、サービス内容についてのお問い合わせを承ります。
各種資料請求
 

各種資料のご請求を承ります。
お届け事項の変更
 

JCBへのお届け事項のご変更は、お早めに所定の変更届でお届けください。 なお、ご住所 ・お勤め先情報のご変更は会員専用WEBサービス「MyJCB（マイジェーシービー）」でもお手続きいただけます。
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カードの紛失・盗難
  万一、 カードの紛失・盗難に遭われたときはすぐご連絡ください。
Oki Dokiポイントプログラムに関するお問い合わせ
  商品応募受付、ポイント確認、商品カタログのご請求を承ります。商品応募受付、ポイント確認は会員専用WEBサービス「MyJCB（マイジェーシービー）」でもお手続きいただけます。
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インターネットでのサービス
 
インターネット上で各種サービスをご利用いただけます。

★JCBカードをお持ちの方は、ご利用の際、お手もとにJCBカードをご用意ください。
お支払い金額・ご利用可能額のご案内
  Mｙ JCBにログイン後「カードご利用代金明細照会」、「ご利用可能額照会」よりご確認いただけます。
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ショッピングご利用分のショッピングリボ払い、ショッピング分割払いへの変更
  Mｙ JCBにログイン後「お支払い方法の変更・照会」よりお手続きいただけます。
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「支払い名人」の登録、設定金額の変更
  My JCBにログイン後「お支払い方法・金額の変更について」からもお手続きいただけます。
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キャッシング振込みサービス
  インターネットでお申し込みいただくと、金融機関の翌営業日にカードご利用代金お支払い口座へお振り込みいたします。
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キャッシング利用後リボ払い
  一括払いの キャッシング1回払いご利用分を月々払いに変更できます。
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JCB キャッシングリボ払いのまとめ払い
  キャッシングリボ払いのご利用残高をまとめてお支払いいただけます。
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JCB音声応答サービス
 
音声サービスによる照会および手続きなど、24時間・年中無休でご利用いただけます。
自動音声でご案内します。
★JCBカードをお持ちの方は、お電話の際、お手もとにJCBカードをご用意ください。
お支払金額・ご利用可能額のご案内
  毎月10日にお支払いいただくJCBカードの「お支払い金額」や、その時点であといくらご利用いただけるのかという「ご利用可能額」を、お電話でご照会いただけます。
暗証番号のご変更・照会
  暗証番号のご変更・暗証番号通知書のご請求（郵送）を承ります。
※暗証番号はお電話でのご案内ができませんのでご了承ください。
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