さくらカード HOME紛失・盗難お問い合せカードのご利用にあたってサイトマップ よくあるご質問 MyJCB
HOME >> Q&A
Q&A

MyJCB
  新規登録
JCBカードを複数持っていますが、「MyJCB」の登録は1回で良いのですか?
「MyJCB」の登録方法を教えてください。
「MyJCB」に登録したいのですが、JCBカードに入会した時と現在では、住所や勤務先が変わったのですが、どうしたら良いですか?
メールアドレスを持っていないのですが、「MyJCB」を利用できますか?
新規登録時に好きなMyJCB IDを指定できますか?
「MyJCB」へ新規登録しようとしたところ、「最後の操作から一定時間経過しております。お手数ですが、再度やりなおしてください。」と表示されますが、どうしたら良いですか?
E-mailについて現在ドメイン指定受信をしていますが、「MyJCB」に登録するにあたりJCBのドメインを追加したいので教えてください。
「新規登録はこちら」をクリックしても画面が表示されないのですが?
新規登録をしようとすると、エラーメッセージが表示され登録ができません。なぜですか?
文字入力を「半角英数」モードで入力をしているのに半角文字が入力されていないというメッセージが表示されます。
新規登録画面の名前を全角カタカナで入力しても文字化けをしてしまうのですが?
 
トップへ戻る





JCBカードを複数持っていますが、「MyJCB」の登録は1回で良いのですか?
  いいえ。「MyJCB」はカードごとのご登録が必要です。
恐れ入りますが、「MyJCB」へのご登録を希望されるカードは1枚ずつご登録をお願いいたします。
 
  トップへ戻る
「MyJCB」の登録方法を教えてください。
  <個人カード・ビジネスカードをお持ちの方>
JCBホームページの「MyJCB」新規登録画面から、必要事項を入力していただくと、その場でMyJCB IDを取得できます。(登録無料)

「MyJCB」新規登録はこちら
※お手もとに、JCBカードをご用意ください。
※ビジネスカードとは、カード表面の右上に「BUSINESS」と表示されているカードになります。

<法人カードをお持ちの方>
カード番号が「354」からはじまる法人カードをお持ちの方は、「法人カード会員様のMyJCBご利用について」をご確認のうえ、「MyJCB法人会員用ID・パスワード申請書」をご請求ください。書面にてMyJCB法人会員用IDを発行いたします。

詳しくはこちら
 
  トップへ戻る
「MyJCB」に登録したいのですが、JCBカードに入会した時と現在では、住所や勤務先が変わったのですが、どうしたら良いですか?
  まず、「MyJCB」新規登録の前にさくらカード会員サービスセンターまでご連絡いただき、お届け内容の変更手続きをしてください。
その後、「MyJCB」新規登録を行ってください。

※必ずカード名義ご本人様からご連絡いただきますようお願いいたします。

さくらカード会員サービスセンター
 
  トップへ戻る
メールアドレスを持っていないのですが、「MyJCB」を利用できますか?
  いいえ、ご登録いただけません。
JCBからの大切なお知らせや、各種登録・変更をされた際の完了メールなどをお届けするため、MyJCBにご登録の際には「E-mailアドレス」を必須とさせていただいております。
また、ご登録の再は必ずご登録者ご本人様のE-mailアドレスを入力してください。

なお、携帯電話のE-mailアドレスでも「MyJCB」にご登録いただけます。
 
  トップへ戻る
新規登録時に好きなMyJCB IDを指定できますか?
  新規登録時は、お客さまにMyJCB IDをご指定いただくことができません。
新規登録の完了画面に表示されるMyJCB IDにてMyJCBにログイン後、「お客さま情報の変更」メニューからお好きなIDにご変更いただけます。
 
  トップへ戻る
「MyJCB」へ新規登録しようとしたところ、「最後の操作から一定時間経過しております。お手数ですが、再度やりなおしてください。」と表示されますが、どうしたら良いですか?
  Cookieが無効になっている可能性があります。ブラウザの設定でCookieを有効にしてご利用ください。
 
  トップへ戻る
E-mailについて現在ドメイン指定受信をしていますが、「MyJCB」に登録するにあたりJCBのドメインを追加したいので教えてください。
  「MyJCB」からお送りする各種メールのドメインは以下のとおりです。

xxx@info.jcb.co.jp

(「@」より後ろの部分をご登録ください。)
 
  トップへ戻る
「新規登録はこちら」をクリックしても画面が表示されないのですが?
  「MyJCB」は暗号化通信(SSL128bit)を採用しています。
お勤め先からのアクセス、またはブラウザの設定によってSSLの環境が確立されていない場合、画面が正常に表示できない場合があります。
また、ご利用の環境によっては正しくご覧になれない場合があります。

詳しくはこちら
 
  トップへ戻る
新規登録をしようとすると、エラーメッセージが表示され登録ができません。なぜですか?
  次の二つの原因が考えられます。

(1)入力文字が所定の文字と異なる場合・未入力の箇所がある場合
各項目が所定の文字・文字数で入力されているかご確認ください。
また、使用できない文字(記号など)が含まれている場合や、入力されていない箇所がないかご確認ください。

原因と対処方法について詳しくはこちら


(2)入力内容のいずれかがカード発行会社へのお届けと異なる場合
ご住所やお電話番号など、お届け内容と異なる箇所がないかご確認のうえ再度ご登録ください。

原因と対処方法について詳しくはこちら


★エラー箇所を修正のうえ、再度パスワードを(2ヵ所)入力し直し、登録をお試しください。
(1つ前の画面で入力していただいたパスワードは、エラーメッセージが表示された画面ではセキュリティ上消えているため、再度入力し直していただく必要がございます。)

「原因と対処方法」を参照しても解決されない場合は、エラーメッセージと同時に表示される照会番号をお控えのうえ、カード名義の会員ご本人様よりJCBインフォメーションセンター「MyJCB」係までお問い合わせください。

JCBインフォメーションセンター「MyJCB」係
 
  トップへ戻る
文字入力を「半角英数」モードで入力をしているのに半角文字が入力されていないというメッセージが表示されます。
 

日本語入力ソフトウェアとしてMS-IMEをご利用の場合、文字入力を「半角英数」モードで入力をしても半角の文字が入力できない場合があります。
モードを「直接入力」に切り替えてご入力ください。

 
  トップへ戻る
新規登録画面の名前を全角カタカナで入力しても文字化けをしてしまうのですが?
  Mac環境の場合、Netscape Communicator4.7以上を推奨しています。
Mac環境でInternet Explorerをお使いの場合は、ご利用いただけない場合がありますので、お手数ですがNetscape Communicator4.7以上でご覧ください。
また、日本語設定環境をご確認いただき、再度「MyJCB」へご登録をお願いします。
 
  トップへ戻る
会社案内プライバシーポリシーお客様の個人情報の取り扱いについてご利用環境関連リンク会員規約反社会的勢力に対する基本方針