 |
暗証番号の変更はMyJCBでできますか？ |
| |
恐れ入りますが、暗証番号の変更は安全上、インターネットでは承っておりません。
ただし、JCB暗証番号サービスでお電話による暗証番号の変更を承っております。
 JCB暗証番号サービス
お電話にて暗証番号を変更された方は、その時点から、新しい暗証番号をご利用いただけます。
ICカードの暗証番号を変更すると、ICチップの暗証番号を変更したカードが新しい番号で再発行されます。
その際、弊社所定の再発行手数料＜通常1050円（税込）＞をいただいております。
また再発行手数料のかかるカードにつきましては、変更手続きの際にそのむねをご案内させていただきます。
※ザ･クラス、ゴールド、ネクサス、一部の提携カード、弊社で設定した暗証番号からのご変更は無料です。
※お持ちのカードにより再発行手数料が異なる場合がございますので、あらかじめご了承ください。 |
| |
|
| |
 トップへ戻る
|
|
MyJCBで自宅住所の変更や勤務先情報の変更をしようとしたら、「このサービスをご利用いただけません」と表示されます。なぜですか？ |
| |
家族会員の方や法人カードおよび一部の提携カードをお持ちの方は、このサービスをご利用いただけません。
お持ちのカードにあわせて、次のとおり変更手続きをお願いいたします。
＜家族会員の方＞
本会員の方から変更手続きをしていただくか、「諸変更届」をご請求ください。
なお、本会員がご住所・お振替口座をご変更いただく場合、家族会員の登録内容も合わせてご変更となります。
＜法人カードをお持ちの方＞
「諸変更届」をご請求ください。
＜サービスをご利用いただけない提携カードをお持ちの方＞
さくらカード会員サービスセンターまでご連絡ください。
「諸変更届」のご請求はこちら
さくらカード会員サービスセンター |
| |
|
| |
トップへ戻る
|
|
JCBからの送付物を海外へ送付することはできますか？ |
| |
カードご利用代金明細書やカードを海外のご住所へお届けするサービス「海外送付サービス」をご用意しております。（登録料・送料無料）
※海外への送付はカードご利用代金明細書およびカードのみとなります。
※お持ちのカードにより、一部ご利用いただけない場合がございます。
なお、海外のご住所への変更は、書面による「住所変更届（海外用）」にて承っております。
（MyJCBでは、海外のご住所への変更を承っておりません。）
「住所変更届（海外用）」のご請求方法は、以下の2通りです。
(1) JCBホームページで「住所変更届（海外用）」をご請求いただく方法
「住所変更届（海外用）」はこちら
(2) さくらカード会員サービスセンターへご連絡のうえ「住所変更届（海外用）」をご請求いただく方法
さくらカード会員サービスセンター
| ※ |
「諸変更届」のご送付先はJCBに登録のご住所あてとなります。登録のご住所以外への送付を希望される場合は、さくらカード会員サービスセンターへお電話にてご連絡ください。 |
|
| |
|
| |
トップへ戻る
|
|
|
|
MyJCBで自宅・勤務先の情報を変更したが、本当に変更ができているのか確認したいのですが。 |
| |
変更手続後、「お客さま情報の照会」でご確認いただけます。
ご登録内容に間違いがあった場合は、再度ご登録ください。
※JCBからの送付物の送り先をお勤め先に指定されていない場合、勤務先情報はご確認いただけません。 |
| |
|
| |
トップへ戻る
|
|
「MyJCB」に登録のＥメールアドレスを変更したい。 |
| |
MyJCBにログイン後、「お客さま情報の変更」からご変更いただけます。
＜ご変更方法＞
（1）「MyJCB」にログイン
（2）「お客さま情報の変更」をクリック
（3）「E-Mailアドレスの変更・各種E-Mailの配信登録/停止」をクリック
（4）画面に従ってお手続きください。
｢MyJCB｣ログインはこちら
※複数毎のJCBカードをお持ちで、「MyJCB ＩＤ」を複数ご利用のお客さまは、ＩＤごとに変更手続きが必要となります。 |
| |
|
| |
トップへ戻る
|
|
MyJCBで住所を変更したのですが、変更前の住所にJCBからの送付物が届いたのですが、なぜですか？ |
| |
事務処理の都合上、ご登録日によっては、送付先の変更までに時間を要する場合がございます。あらかじめ、ご了承ください。 |
| |
|
| |
トップへ戻る
|
|
「カード送付先」「カード以外の送付物送り先」を勤務先に変更してほしいのですが。 |
| |
MyJCBにログイン後、「お客さま情報の変更」メニューの「住所・勤務先の変更」よりご変更いただけます。
※一部ご利用いただけないカードがございます。 |
| |
|
| |
トップへ戻る
|
|
「MyJCB」限定のEメール配信を停止してほしい。 |
| |
MyJCBにログイン後、「お客さま情報の変更」から停止手続きができます。
＜お手続き方法＞
（1）「MyJCB」にログイン
（2）「お客さま情報の変更」をクリック
（3）「E-Mailアドレスの変更・各種E-Mailの配信登録/停止」をクリック
（4）配信停止を希望されるメールの項目欄にて「希望する」から「希望しない」に変更
（5）画面に従ってお手続きください。
｢MyJCB｣ログインはこちら
※複数のJCBカードをお持ちで、「MyJCB ＩＤ」を複数ご利用のお客さまは、ＩＤごとに変更手続きが必要となります。 |
| |
|
| |
トップへ戻る
|
