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10日の支払日に入金を忘れた。どうしたらよいでしょうか？ |
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カードの種類とご指定いただいているお振替金融機関によりご案内が異なるため、恐れ入りますがさくらカード会員サービスセンターまでお電話にてお問い合わせください。
 さくらカード会員サービスセンター |
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JCBカードの支払い日について教えてください。 |
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JCBカードのご利用代金は、毎月15日に締め切り、翌月10日（土・日・祝日の場合は翌営業日）にお支払いとなります。
（例）3/16〜4/15までのご利用分→5/10のお振替
お支払い金額は、インターネット総合サービス「MyJCB」または、お支払い日の前にJCBより送付する「カードご利用代金明細書」でご確認ください。
お支払いについて詳しくはこちら
「MyJCB」について詳しくはこちら |
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毎月１０日のお支払い日を変更できますか？ |
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カード番号が「354」および「355」から始まるJCBカードのお支払い日は、毎月10日（土日祝日の場合は、翌営業日）でございます。
約定支払日は、お客さまのご都合に合わせて変更することができかねます。ご了承ください。 |
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カード利用明細の内容を確認したいのですが。 |
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「MyJCB」にご登録いただくと、未確定分2ヵ月と確定分（過去）6ヵ月分の最長8ヵ月分のご利用明細をパソコン・携帯電話でご照会いただけます。
お電話でのご照会は、さくらカード会員サービスセンターで承ります。
※新規に「MyJCB」にご登録いただいた月から約3ヵ月間は、次回お振替予定分（未確定分）と過去2ヵ月分のみの照会が可能で、以降1ヵ月ずつ照会可能月数が増えます。
MyJCBの詳細・新規登録はこちら
※MyJCBには、一部ご登録いただけないカードがございます。
さくらカード会員サービスセンター |
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支払日に引落しが出来ているか確認したいのですが。 |
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通常、ご指定の金融機関からカード会社にお引落し結果の連絡が入るまでに数日掛かります。
お引落しの結果につきましては、ご指定の金融機関へ直接お問い合せ頂くか、お通帳記帳でご確認ください。 |
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ショッピング1回払いで買い物をしたはずが、ショッピングリボ払いになっているのですが？ |
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ショッピング1回払いとしてご利用いただいたショッピングご利用分が、ショッピングリボ払いになっている理由としては、下記の場合が考えられます。
（1）「支払い名人」をご登録いただいている場合
「支払い名人」は、毎月10日にお支払いいただく金額をご自分で設定するお支払いです。
リボルビング方式を採用しており、店頭で「ショッピング1回払い」と指定したものはすべてショッピングリボ払いとなります。
「MyJCB」で「支払い名人」の登録状況をご確認いただけます。
MyJCB会員サービスメニュー内「お客さま情報の照会」にすすみ、「支払い名人について」をご確認ください。
MyJCBの詳細・新規登録はこちら
※一部、MyJCBにご登録いただけないカードがございます。
（2）「ショッピング利用後リボ払い」をご登録された場合
「ショッピング利用後リボ払い」はショッピング1回払いご利用分を、お買い物をした後にショッピングリボ払いにご変更いただけるサービスです。
全利用分をショッピングリボ払いに変更するショッピング利用後リボ払いのご登録をされているお支払い月については、前月15日までのショッピング1回払いご利用分すべてが、自動的にショッピングリボ払いとなります。
（3）JCBショッピングリボ払い専用カードまたはArubaraにてご利用いただいた場合
JCBショッピングリボ払い専用カードでお買い物をされると、国内・海外のJCB加盟店でのご利用分が自動的にショッピングリボ払いとなります。
またArubaraはリボルビング方式を採用しており、店頭で「ショッピング1回払い」と指定したものはすべてショッピングリボ払いになります。
（4）「海外ショッピングリボ払い」をご登録いただいている場合
海外のJCB加盟店でのショッピング利用分すべてが、継続的にショッピングリボ払いへ変更されるサービスです。
ショッピングリボ払いの利用方法について詳しくはこちら
Arubaraのお支払いのしくみについて詳しくはこちら
上記にあてはまらない方はお電話にてお問い合わせください。
さくらカード会員サービスセンター
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ショッピング1回払いで買い物した後にショッピングリボ払い・ショッピング分割払いに変更することはできますか？ |
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「ショッピング利用後リボ払い」「ショッピング利用後分割払い」にご登録いただくと、ショッピング1回払いご利用分を、あとからショッピングリボ払い・ショッピング分割払いに変更できます。
「ショッピング利用後リボ払い」「ショッピング利用後分割払い」について詳しくはこちら |
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カード利用の請求が予定より遅れることがあるのはなぜですか？ |
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JCBでは加盟店から売上票（売上データなどを含む）を受領し、毎月15日に売上を集計し、翌月10日にお振り替えさせていただいております。
加盟店により、売上票の送付・集計方法が異なり、15日より後にJCBへ届いた場合は15日前のご利用であっても、やむをえず翌々月のお振り替えとなる場合がございます。 |
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ボーナス一回払いの取り扱い期間を教えてください。 |
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●夏のボーナス一回払い取扱期間：12月16日〜6月15日 お振替日：8月10日
●冬のボーナス一回払い取扱期間：7月16日〜11月15日 お振替日：1月10日
※金利・手数料は無料です。
※ボーナス一回払い取扱加盟店にてご利用いただけます。
※ご利用期間は加盟店により異なる場合がございます。
※10日が土・日・祝日の場合には、翌営業日の振替となります。 |
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今月の請求金額を教えてください。 |
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MyJCBにご登録いただくと、インターネットあるいは携帯電話で毎月のご利用金額をご照会いただけます。
なお、電話でのご照会は、「JCBご利用金額照会サービス」（24時間・年中無休・自動音声）をご利用ください。
MyJCBの詳細・新規登録はこちら
※MyJCBには、一部ご登録いただけないカードがございます。
JCBご利用金額照会サービスはこちら |
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Arubaraでショッピング1回払いは利用できますか？ |
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Arubaraはショッピングリボ払い方式を採用しており、「月づき払い」の設定額を超えたご利用分はショッピングリボ払いになります。
ショッピング1回払いやショッピング2回払い、ショッピング分割払い、ボーナス一回払いはご利用いただけません。
Arubaraのお支払いのしくみについて詳しくはこちら |
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「MyJCB」で照会できない過去のカード利用明細を確認したいのですが。 |
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「MyJCB」では、最新のものを含め、最長8ヵ月分のご利用内容が照会できます。
「MyJCB」でご確認いただけない過去のご利用明細につきましては、「カードご利用代金明細書」を再発行させていただきます。
「カードご利用代金明細書」の再発行につきましては、さくらカードまでご本人様からお電話にてご連絡をお願いします。
※再発行が可能な期間には限りがございます。詳しくは、さくらカードまでご本人様からお電話にてご連絡ください。
※新規に「MyJCB」にご登録いただいた月から約3ヶ月間は、次回お振替予定分（未確定分）と過去2ヵ月分のみの照会が可能で、以降1ヵ月ずつ照会可能月数が増えます。
さくらカード会員サービスセンター |
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ご利用代金明細書の再発行はできますか？ |
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さくらカード会員サービスセンターで承ります。
お電話にてお問い合わせください。
さくらカード会員サービスセンター |
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